Espera crecer en su profesion con ayuda de sus habilidades
  
"El relacionista público es motor de la organización, pero muchas veces ignorado"

Lizbeth Ttira inicio sus practicas en el Centro Medico Universitario Pedro P Diaz, muy temprano daba turnos a los pacientes,  se enfrento a situciones duras que supo manejar.

Escrito por Jakelyn mendoza Treviños
jakelyn.mendoza.trevinos@gmail.com

 Lizbeth se desempeña como relacionista publica en  la oficina de Imagen Institucional del Hospital Militar III División Ejército y en base a su desempeño en el area de salud se ha dado cuenta que los pacientes son el publico mas dificil de complacer. Afirma que es necesario mas guia practica a los estudiantes de CIENCIAS DE LA COMUNICACION con el fin de conocer mas la profesion de Relaciones Publicas.

Cuando termino el cuarto año Lizbeth  se encontro ante un dilema, queria dedicarse a la vida militar, llegar a pertenecer al Ejercito pero al igual amaba la carrera de Ciencias de la Comunicacion. Llego a pensar en pausar sus estudios universitarios y postular a la Escuela Militar de Chorrillos, pero que seria de la profesion que eligio con tanta ilusion cuando era colegiala. Preocupada por su futuro decidio hacer practicas fuera de la universidad con la esperanza de volver a conectar con su vocacion.

Actualmente se encuentra contenta porque siente que sus capacidades son demostradas en su labor de comunicadora. Cree que el trabajo de un relacionista Publico no es solo cuidar las apariencias, sino llegar a formar un puente que comunique a los publicos con el hospital, cuidando no romper la confianza. Hizo que las metas no se sustituyan entre si, al contrario ella fue capaz de afianzarlas con mucho esfuerzo. La gratificacion es aun mayor al ver como se cumplen sus dos anhelos, pero no olvida su labor como comunicadora  sino espera realizar su trabajo con Responsabilidad Social.

P  ¿Que le motivo a ingresar a trabajar en el hospital del Ejercito?

Me gusta la vida Militar, bueno en un inicio quería hacer practicas en la Municipalidad de Mariano Melgar, pero mi papá me animó, ya que el trabajó antes en el cuartel Bustamante que queda al lado, y como ya lo dije antes me gusta la vida militar, quería tener nuevas experiencias y saber cómo es la vida allí adentro.

P SEGÚN el profesor Salvador Luque falta talleres de RRPP para que los estudiantes conozcan mas la profesión.  ¿Que opina al respecto? ¿Lo considera necesario?

Sí, en mi caso, me ubiqué un poco en lo que ser practicante de Relaciones Publicas, y eso gracias a que anteriormente hice practicas, pero cuando inicié en el ejército venía siempre a mí la pregunta ¿Y de que tratan las relaciones públicas? ¿Cuáles son las funciones de un relacionista público?, Dios! Era como lanzarse al aire de un avión sin paracíadas. Yo creo que si en verdad se enecesita una capacitación completa para dar a conocer a los estudiantes de que trata la labor de un relacionista, porque al igual que yo hay muchos practicantes que no entienden muy bien esto.

P    ¿Como usted ingreso a laborar en la oficina Imagen Institucional del Hospital del Ejército?

 Ingresé a laborar allí por mi papá, ya que lo conocía allí adentro.   En la oficina de Imagen Institucional del Hospital Militar III División Ejército de la cual se encarga la sub oficial de comunicaciones, Glenny Mamamni y una relacionista público asimilada.

P ¿Cuál es su principal función  que desempeña como relacionista publica?

Hacemos de todo un poco, como lo que es organización de eventos, directivas, boletines informativos, organizamos campañas, y tomamos fotos de los continuos eventos que se realizan, somo en parte prensa.

P   ¿Le supuso algún reto encargarse de la imagen organizacional del Hospital del Ejercito?

Sí, ya que cuando yo ingresé no había relacionista pública, de hecho no sabía muy bien mis funciones, porque era una institución nueva, era el ejército y pues me era complicado porque ello se tratn de una forma muy diferente a la que un civil te trataría.

Sentada en una banca fuera del salon recorre la mirada por la vegetacion del jardin, aun no cree como pudo salir de la ansiedad de no cumplir uno de sus grandes sueños: seguir cerca del ambiente del Ejercito. Ella ha crecido y vivido en el mundo militar porque su padre es suboficial, no queria dejar el medio porque lo considera parte de si misma. Ahora se siente capaz de postular al Ejercito para ser especialista en Comunicaciones y seguir cumpliendo sus proyectos personales.

Atencion por la Salud 

Segun la profesora Vanesa Oviedo en sus clases magistrales el trato a los pacientes es especial. Ellos en su mayoria estan desesperados por recibir atencion y se alteran con facilidad. Ante ello Lizbeth, quien fue a practicar en el Centro de Salud Pedro P. Diaz, gracias a la profesora Oviedo tuvo que adoptar medidas diferentes en la atencion al publico.

P    Ud laboro en el policlínico Pedro P. Diaz, a grandes rasgos cuales son las diferencias con el centro donde labora actualmente?  La atención es mejor?

De calidad de servicio no te puedo hablar mucho, ya que el Centro Medico Pedro P Diaz es una institución civil, y un relacionista público allí era el motor del hospital ya que nuestra tarea era grande, desde la entrega de turnos a los pacientes hasta las peleas y discusiones y quejas que tenían ello, en cambio aquí en el Hospital Militar III Division Ejercito la tarea de un Relacionista Público es mas administrativa, y a la vez  institucon tiene una jerarquía vertical, a pesar de ello te puedo decir que en ambas instituciones y para mi buena suerte me ha tocado directores muy buenos.

P    ¿Que ideas propone para mejorar la atención del público en las organizaciones de salud pública?

Quizás mas apoyo, ya que una gran diferencia entre el HM IIIDE y EL policlínico Pedro P. Diaz  es que el HMIIIDE esta siempre supervisado y a la vez el ejército les apoya.

P.    ¿Posee algún interés por laborar en centros de Salud?  a que  rama espera especializarse?

Personalmente, quiero asimiliarme a lo que es el ejército, ya que me encanta la rama de las comunicaciones a lo que ellos se dedican, pero abocado al las tácticas y estrategias militares, En cuanto a los centros de salud  si bien es cierto estar en un hospital es tranquilo, pero a lo que a mi respecta quisiera dedicarme mas al exterior no trabajar mucho en una oficina. Ser libre (dice riendose).

P.    ¿Cual ha sido tu mayor reto en tu trabajo en la Oficina de RRPP de organizaciones de Salud?

La entrega de turnos creo, levantarse temprano, llegar temprano y evitar que todos los pacientes se te vengan encima, poque eso sucedía si llegábamos tarde.En el lugar de practicas actual, creo que el mayor reto ha sido ubicarme y acostumbrarme a laborar en una insitución militar, pero ha sido una bonita experiencia.

DE PERFIL

Lizbeth Ttira Choque nacio en 1994. Estudiante de Relaciones publicas y trabajadora en la oficina de Imagen Institucional del Hospital Militar. Alumna destacada de quinto año en la EscUela de Ciencias de la Comunicacion. Ganadora del concurso de empresas realizado anualmente en la Universidad. Tambien estudia  Coreano y Quechua en el Centro de Idiomas de la Universidad Nacional San Agustin.